INFORMATION IN ACCORDANCE WITH ARTICLE 13 OF REGULATION (EU) 2016/679 OF THE EUROPEAN PARLIAMENT AND OF THE COUNCIL of 27 April 2016 on the protection of natural persons with regard to the processing of personal data and on the free movement of such data, and repealing Directive 95/46/EC (General Data Protection Regulation) (“GDPR”)
This notice describes which of your personal data is collected by Explore Climbing SNC (hereinafter referred to as “us”), the purposes for this and how it is processed. You will also find the information necessary to exercise your rights under GDPR. In general, we collect your data when you email us directly or through our contact form, or when you register on our site or when you call us or message us.
You are hereby informed that the personal data collected during said procedures will be processed in order to respond to your requests, to process your orders and perform the tasks necessary to do this, including the transactions required for administrative and tax compliance and to provide better services, marketing and support for you and other customers, as set out above.
1. Who processes your data: data controllers
Explore Climbing SNC, with registered offices at Località Stazione 13, Tonco 14039, Asti Province of Italy with fiscal code and tax code no. 01640930051 (hereinafter “Explore Climbing”) is the controller of your data.
In accordance with Art. 26 GDPR, you are hereby informed that Explore Climbing is the controller of your personal data for the purposes of: processing and managing your orders, shipping the products you have bought, providing you with the necessary after-sales support, complying with taxation law and, subject to your prior consent, carrying out marketing activities, in accordance with the purposes and methods set out below.
2. Which data we process – Type of data processed
Your contact and personal data. We will retain the contact information you provide (for example, your first name, surname, address, telephone number, email, country of residence, fiscal code,) when you provide us that information for the purpose of purchasing a product and/or take part in our competitions or promotions.
Your payment and invoicing data. We will retain the payment and invoicing data that you provide (for example, bank IBAN, post code and address) when you purchase a product, for the purpose of managing your order and shipping the products. At your request, we can also retain the payment and invoicing data in order to make future purchases easier.
Website use data.
By using our website, you agree for us to process the data from your browser and the device you are using, as well as your IP address (this is the number that identifies a specific device on the internet and that is needed for your device to communicate with websites). We can analyse which site you have come from, what you have done and what you have not done on our website.
3. Where we get your data – Data collection method:
Directly from you. For example, if you contact us to make a purchase, make an inquiry, take part in a competition.
Through the use of the website cookies may be used to collect your usage data. To find out more, please view our Cookie Policy.
4. Why and how long we process your data for – Purpose and legal basis for data processing; retention period
To supply the products and services you have purchased and send you information about your order or your payment. For example, we will use your data to manage your order, confirm your purchase and manage any related services, such as shipping your purchased products. We cannot manage and process your order without your data.
The retention period for your data is equal to the period required to process the order. The period will be 24 months from the date on which the data was collected.
To provide you with the necessary after-sales support in accordance with the applicable product warranty laws. For example, we will use your data to provide you with support and to manage the return and/or repair of the products you have purchased from Explore Climbing, in accordance with the applicable laws. The legal basis for this processing is compliance with the legal requirements. The retention period is equal to the period required by law (in particular, by the Italian Consumer Code).
To correctly manage your billing status. We process your data for the accounting, administrative and tax purposes directly related to the joint controllers’ business activities and required by the applicable laws. The legal basis for this processing is compliance with the legal requirements. The retention period is equal to the period required by law (in particular, fiscal, money laundering, banking and public security laws).
For marketing purposes. Subject to your consent, you may be contacted by email, text message, telephone or other means with information or offers concerning the events, products or services available. The legal basis for this processing is your explicit consent. The retention period for your data is equal to 12 months from the date on which the data was collected. Other purposes permitted by the law. In certain circumstances, we may process your data if there is a legitimate interest for Explore Climbing, in accordance with Art. 6, paragraph 1 (f) of GDPR. For the aforementioned purposes, personal data is processed using manual, digital and online tools with software that is closely related to said purposes and, in any case, is processed in such a way that the data is kept secure and confidential in accordance with the law.
5. Cookies
What are cookies? Cookies are small text files that are sent to your computer when you visit a website. Your computer saves the cookies and sends them back to the website when you visit the website again.
Usage Statistics
Explore Climbing will collect general anonymous data on site usage statistics such as page access, duration of stay, browser or device type. This data is provided by default by your operating internet browser or phone carrier and is collected directly by Cookie Script or through other 3-rd party tools such as Google Analytics. Cookie Script also reserves the right to use usage statistics on marketing and publicly available material.
Links to other websites
The www.exploreclimbing.it website may contain links to other websites of interest. However, once you have used these links to leave our site, you should note that we do not have any control over that other website. Therefore, we cannot be responsible for the protection and privacy of any information which you provide whilst visiting such sites and such sites are not governed by this privacy statement. You should exercise caution and look at the privacy statement applicable to the website in question.
Cookies
Cookie Script may place a “cookie” in the browser files of your computer. This cookie does not collect information that personally identifies you as an individual (other than your Internet protocol address), but merely allows us to recognize your repeated visits to cookie-script.com. We use our cookie collected information to make your visit more enjoyable. If you want to disable cookies, there is a simple procedure in most Internet browsers that allows you to turn off or delete cookies, but please remember that cookies may be required to allow you to use certain features of Cookie Script.
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http://www.google.com/analytics/learn/privacy.htmlhttp://www.google.com/analytics/learn/privacy.html. To read Google’s privacy policy, please visit this website https://policies.google.com/privacy. You can refuse to accept Google Analytics cookies by following this procedure (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=). As such, if you continue to use the Explore Climbing site without refusing Google Analytics cookies, you agree to your data being processed by Google strictly in the ways and for the purposes outlined above.
You can change your browser’s settings to disable cookies.
- Where your data is processed – data transferData will be processed and stored at the Explore Climbing offices at Località Stazione 13, Tonco 14039, Asti Provice, Italy.7. Who we share your data with – personal data recipientsOn the understanding that, where required by law, we will obtain your prior consent and carry out any formalities required by the law, we will share your data with the following third parties (acting as external data processors):
Our service providers. We may share your data with third parties so that they can provide us with services (for example, couriers, warehousing and logistics companies) but in this case we will enter into an agreement in compliance with Art. 28 GDPR for the purpose of protecting your data. These parties will only have possession of the data required to perform their functions and may use this data only for the purpose of providing services on our behalf or complying with the law. You can find out details of such data processors pursuant to Art. 28 GDPR by emailing info@exploreclimbing.com Where we deem it necessary for complying with our legal obligations or to legally protect ourselves or third parties. Where permitted or required by the law, we may also share the data requested by a government body or by another authorised third party or organisation for the purpose of protecting or exercising our rights or those of third parties, or for the purpose of limiting or preventing fraud (including credit card fraud or other fraud that we believe may have occurred during a lottery, promotion or event) and other illegal activities.
8. Minors
Explore Climbing is focused towards an adult audience. If you are a parent or guardian and you think your child may have transmitted data, you can contact us.
9. Security measures
We adopt the security measures required by the law. We adopt security measures to protect your data. The standard security measures that we use depend on the type of data that we process and meet the legal requirements and the standards of European government agencies.
10. Your rights
You can contact Explore Climbing, to request access to your personal data, modify it, delete it or limit its processing, to oppose its processing, and to request the portability of your data; you can also withdraw your consent at any time (this will not prejudice the lawfulness of the processing on the basis of the consent granted prior to the withdrawal).
When you exercise your right of access, you have the right to know whether your data is currently being processed, what the purpose of the processing is, what categories of data are being processed, who the recipients of your data or categories of recipients are (and, if they reside in a third country, what guarantees this transfer is based on), the retention period for your data (or the criteria for determining the retention period), whether automated processing is being carried out (for example through profiling), what the reason for the processing is, and the origin of the data (when not initially collected by us).
You have the right to submit a complaint to the National Data Protection Authority and, at any time, to ask the joint controllers for information about the data processors and parties that are authorised by the data controllers to process your data and the contents of the agreement between the joint controllers under Art. 26 GDPR. You can exercise your rights by contacting either Explore Climbing (at the address stated above or by emailing info@exploreclimbing.com) You can withdraw your consent to receiving marketing communications.
To stop receiving marketing communications you can withdraw your consent by emailing one of the addresses stated above. You can control and disable cookies and other profiling tools. To find out how we use cookies and other profiling tools, see our Cookie Policy.
11. What happens if we change this policy
We may make changes to our privacy policy and in that case we will publish an updated version on our website. It will have a different date and version number to the one given below. Please visit the site regularly to check for updates. 25th May 2018
INFORMAZIONI AI SENSI DELL’ARTICOLO 13 DEL REGOLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO E DEL CONSIGLIO del 27 aprile 2016 relativo alla tutela delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE (Regolamento generale sulla protezione dei dati) (“RGPD”)
La presente informativa descrive quali dei dati personali dell’Utente sono raccolti da Explore Climbing SNC (di seguito “noi”) e le finalità e le modalità del trattamento. L’Utente troverà anche le informazioni necessarie per esercitare i diritti previsti dal RGPD. In generale, raccogliamo i dati dell’Utente quando veniamo contattati via e-mail, direttamente o tramite il nostro modulo di contatto, o quando veniamo chiamati per assistenza.
Si informa l’Utente che i dati personali raccolti durante tali procedure saranno trattati esclusivamente per rispondere alle sue richieste, per evadere gli ordini ed eseguire le operazioni necessarie a tal fine; comprese le transazioni necessarie per gli adempimenti amministrativi e fiscali e per fornire migliori servizi, marketing e supporto all’Utente e agli altri clienti, come sopra indicato.
- Chi tratta i dati dell’Utente: i responsabili del trattamento dati
Esplora Climbing SNC, con sede legale in Località Stazione 13, Tonco 14039, AT, Italia, con codice fiscale 01640930051 (di seguito “Explore Climbing”) è il titolare del trattamento dei dati dell’Utente.
Ai sensi dell’Art. 26 RGPD, informiamo l’Utente che Explore Climbing è titolare del trattamento dei suoi dati personali per le finalità di: elaborazione e gestione dei suoi ordini, spedizione dei prodotti acquistati, assistenza post-vendita, adempimenti fiscali e, previo suo consenso, svolgimento di attività di marketing, secondo le finalità e le modalità di seguito indicate.
- Quali dati trattiamo – Tipologia di dati trattati
Il contatto e i dati personali dell’Utente. Conserviamo i dati di contatto forniti dall’Utente (ad esempio: il nome, cognome, indirizzo, numero di telefono, e-mail, paese di residenza, codice fiscale) quando l’Utente ci fornisce tali informazioni per l’acquisto di un prodotto e/o per partecipare ai nostri concorsi o alle nostre promozioni.
I dati di pagamento e di fatturazione dell’Utente. Conserviamo i dati di pagamento e di fatturazione che ci vengono fornite dall’Utente (ad esempio: indirizzo IBAN della banca, codice postale e indirizzo) al momento dell’acquisto di un prodotto, al fine di gestire l’ordine e la spedizione dei prodotti dell’Utente. Su sua richiesta, possiamo anche conservare i dati di pagamento e di fatturazione per facilitare i futuri acquisti.
Dati di utilizzo del sito web.
Utilizzando il nostro sito web, l’Utente accetta di elaborare i dati del proprio browser e del dispositivo che sta utilizzando, nonché il suo indirizzo IP (il numero che identifica un dispositivo specifico su internet e che è necessario al proprio dispositivo per comunicare con i siti web). Utilizziamo Google Analytics, che può analizzare in modo anonimo da quale sito proviene l’Utente, cos’ha fatto e cosa non ha fatto sul nostro sito web.
- Dove otteniamo i dati dell’Utente – Metodo di raccolta dei dati.
Direttamente dall’Utente. Ad esempio: se l’Utente ci contatta per fare un acquisto, fare una richiesta, partecipare ad un concorso.
Attraverso l’uso del sito web possono essere utilizzati cookie per raccogliere i dati di utilizzo dell’Utente. Per saperne di più, s’invita alla consultazione della nostra politica sui cookie.
- Perché e per quanto tempo trattiamo i vostri dati – Scopo e base legale per il trattamento dei dati; periodo di conservazione.
Per fornire i prodotti e i servizi che l’Utente ha acquistato e inviare informazioni sull’ordine o sul pagamento. Per esempio, useremo i dati dell’Utente per gestire il suo ordine, confermare il suo acquisto e gestire eventuali servizi correlati, come la spedizione dei prodotti acquistati. Non possiamo gestire ed elaborare l’ordine dell’Utente senza i suoi dati.
Il periodo di conservazione dei dati dell’Utente è pari al periodo necessario per l’elaborazione dell’ordine. Il periodo sarà di 24 mesi dalla data in cui i dati sono stati raccolti.
Per fornire all’Utente l’assistenza post-vendita necessaria in conformità con le leggi applicabili sulla garanzia dei prodotti. Per esempio, utilizzeremo i dati dell’Utente per fornire supporto e per gestire la restituzione e/o la riparazione dei prodotti che ha acquistato da Explore Climbing, in conformità con le leggi applicabili. La base legale per questa elaborazione è il rispetto dei requisiti di legge. Il periodo di conservazione è pari a quello previsto dalla legge (in particolare dal Codice del Consumo).
Per gestire correttamente lo stato di fatturazione dell’Utente. Trattiamo i dati dell’Utente per le finalità contabili, amministrative e fiscali direttamente connesse all’attività dei co-titolari del trattamento e richieste dalle leggi vigenti. La base legale di questo trattamento è il rispetto degli obblighi di legge. Il periodo di conservazione è pari al periodo richiesto dalla legge (in particolare: fiscale, antiriciclaggio, bancario e di pubblica sicurezza).
Per scopi di marketing, previo consenso dell’Utente, possono esservi contattati via e-mail, sms, telefono o altri mezzi con informazioni o offerte riguardanti gli eventi, i prodotti o i servizi disponibili. La base legale per questo trattamento è il consenso esplicito dell’Utente. Per altri scopi consentiti dalla legge e in determinate circostanze, possiamo trattare i dati dell’Utente se c’è un interesse legittimo per Explore Climbing, in conformità con l’Art. 6, comma 1, f) del RGPD. Per le finalità sopra indicate, il trattamento dei dati personali avviene mediante strumenti manuali, digitali e online con software strettamente connessi alle finalità stesse e, in ogni caso, è effettuato in modo tale da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati nel rispetto della legge.
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- Con chi condividiamo i dati dell’Utente – destinatari dei dati personali
Fermo restando che, ove richiesto dalla legge, otterremo il preventivo consenso dell’Utente ed espleteremo le eventuali formalità previste dalla legge, condivideremo i dati dell’Utente con i seguenti soggetti terzi (in qualità di responsabili esterni del trattamento):
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- Minori
Explore Climbing si rivolge ad un pubblico adulto. Se l’Utente è un genitore o un tutore e pensa che il/la figlio/a possa aver trasmesso dati, può contattarci.
- Misure di sicurezza
Adottiamo le misure di sicurezza richieste dalla legge. Adottiamo misure di sicurezza per proteggere i dati dell’Utente. Le misure di sicurezza standard che utilizziamo dipendono dal tipo di dati che elaboriamo e soddisfano i requisiti di legge e gli standard delle agenzie governative europee.
- I diritti dell’Utente
L’Utente può contattare Explore Climbing, per richiedere l’accesso ai suoi dati personali, modificarli, cancellarli o limitarne il trattamento, per opporsi al loro trattamento e per richiedere la portabilità dei propri dati; può anche ritirare il proprio consenso in qualsiasi momento (ciò non pregiudicherà la liceità del trattamento sulla base del consenso concesso prima del ritiro).
Quando l’Utente esercita il diritto di accesso, ha il diritto di sapere se i suoi dati sono attualmente trattati, qual è lo scopo del trattamento, quali sono le categorie di dati trattati, chi sono i destinatari dei dati dell’Utente o le categorie di destinatari (e se risiedono in un paese terzo, su cosa si basa la garanzia di questo trasferimento), il periodo di conservazione dei dati dell’Utente (o i criteri per determinare il periodo di conservazione), se viene effettuato un trattamento automatizzato (ad esempio tramite profilazione), qual è il motivo del trattamento e l’origine dei dati (se non sono stati inizialmente raccolti da noi).
L’Utente ha il diritto di presentare un reclamo all’Autorità nazionale per la protezione dei dati e, in qualsiasi momento, di chiedere ai corresponsabili del trattamento, informazioni sui responsabili del trattamento e sui soggetti autorizzati dai responsabili del trattamento a trattare i dati dell’Utente e sul contenuto dell’accordo tra i corresponsabili del trattamento ai sensi dell’articolo. 26 RGPD. L’Utente può esercitare i suoi diritti contattando Explore Climbing (all’indirizzo sopra indicato o inviando una e-mail a info@exploreclimbing.com).
Per interrompere la ricezione di comunicazioni di marketing è possibile ritirare il consenso inviando una e-mail ad uno degli indirizzi sopra indicati. È possibile controllare e disattivare i cookie e altri strumenti di profilazione. Per scoprire come utilizziamo i cookie e altri strumenti di profilazione, consultare la nostra politica sui cookie.
- Cosa succede se cambiamo questa politica
Potremmo apportare modifiche alla nostra politica sulla privacy e in tal caso pubblicheremo una versione aggiornata sul nostro sito web. Essa avrà una data e un numero di versione diversi da quelli indicati di seguito. Si prega di visitare il sito regolarmente per verificare la presenza di aggiornamenti. 19 luglio 2020